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RMA 申請單

其陽科技提供線上RMA服務,若您在購買產品后發現問題,可以利用以下表單與我們聯絡。

其陽之板卡及系統類產品,則自出貨起12個月*之內享有其陽所提供的保固服務。 (若不清楚產品出貨日期,可以憑產品序號來確定。)

但若產品是因為不當使用、意外、不正確的安裝、或未經授權的維修而發生問題,則不在其陽的保固范圍內,屆時客戶須自行負擔維修及運送之費用。

若產品自出貨日起三個月內,發生無法使用之情形,視為DOA(Dead On Arrival)。發生DOA狀況時,客戶應首先通知其陽的業務及客服工程師(FAE),工程師將會替您判斷是否為單純的相容性問題。一但有DOA的情況將被優先處理,而該項產品也將會立即更換。

RMA No.
(AEWIN USE Only)

ODA RMA

Customer Number

RMA SHIP From

(country) To (TWN/CN)

Shipment tracking number (if you have it)

電子信箱*:
公司名稱*:
聯絡人*:
電話*:
傳真:
   
運送方式: 空運 包裹 郵局快遞 其他 日期:
產品編號 序列號SHIPMENT SERIAL NUMBER 問題敘述RMA DESCRIPTION
REMARK

所有退貨處理都必須由其陽科技提供RMA號碼. 您所遭遇的問題都應詳列于維修資料單. 故障產品寄回,不必同時檢送附屬配件(手冊、線材等),惟需自板端移除不必要的零件包括CPU與RAM。不過若您認為上述零件有可能是導致故障的原因并欲隨機寄回,請明確標注所內含之零件型號。最后,請確認RMA申請單填寫完整且已擁有RMA號碼,隨機一并寄回。謝謝您的配合.

簽名: 日期:
維修工程師: 業務代表:

AEWIN內部人員填寫

within warranty need to charge US$  
驗證碼 :

Email

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